Wetpixeli Hanlon eitab sukeldujate sularaha kasutamist

Tuntud Briti allveefotograaf ja tema ettevõte on sattunud suure tule alla sukeldujate poolt, kes väidavad, et neid on petetud rahvusvaheliste sukeldumisreiside tasudega, ning töötubade esitlejate ja sukeldumisoperaatorite poolt, kes väidavad, et nad on tõsiselt taskusse jäetud. 

Süüdistused saidi Wetpixel.com Adam Hanloni vastu sisalduvad USA ainult tellitava sukeldumise uudiskirja viimases numbris Põhjavool – kuigi Hanlon on suhelnud Divernet artikli aspektide vaidlustamiseks.

Samuti kuuleme veel ühest tuntud allveefotograafist dr Alex Mustard MBE-st, kes pole mitte ainult oma läbiviidud töötubade eest maksmata jäänud, vaid keda on mõjutanud ka tüli vana sõbraga.

Wetpixel sai alguse USA-st veealuse fotograafia ja -video veebisaidina ning nüüd kuulub Lancashire'i osariigis Heyshamis asuva Hanloni ja seda toimetab Hanlon, mis väidab, et see koosneb "üle 35,000 XNUMX veealuse pilditegijast". 

Ettevõtluse kaudu, mis piiras oma vastutust, kui sellest sai 2018. aasta lõpus Wetpixel Ltd, korraldab Hanlon Wetpixeli liikmetele ka ülemere grupisukeldumisi. Ta ei ole litsentseeritud reisiagent ega kindlustatud Ühendkuningriigi või EL-i seaduste alusel ATOL/ABTA-s, kuna Põhjavool funktsioon juhib tähelepanu. Companies House loetleb Wetpixel Ltd kui "reisikorraldaja tegevus".

Artiklis öeldakse ka, et Hanlon väitis, et hoiab liikmete raha usalduses, et nad saaksid broneeringutelt parema grupi allahindluse, kuigi ta on seda eitanud. Divernet kunagi sellist väidet esitanud või neid termineid kasutades. 

Lisaks juhib ta tähelepanu sellele, et reiside korraldamine ei olnud Wetpixeli jaoks uus ettevõtmine ja et ta oli seda juba ammu teinud isegi enne, kui ta oli ettevõttega seotud või selle ostnud.

Reisid Indoneesiasse

Eelmisel aastal saabus pardale rühm sukeldujaid, kes olid maksnud Wetpixeli reisi eest Indoneesiasse kopsaka summa, sealhulgas meeskonna näpunäiteid. Damai, kus Hanlon pidi töökoda pidama. Kuid ta ei olnud omaniku Alberto Reijaga reisi kinnitanud ega ka tasunud Põhjavool.

Reija läks sellegipoolest reisi ette, kuid ütles artikli kirjutajale John Bantinile, et ootab endiselt täies mahus tasumist. Tema sõnul eirati tema Hanlonile saadetud e-kirju ja ta pidi lõpuks oma meeskonnale jootraha andma. Külalisi teavitati toimunust alles tänavu aprillis.

Hanlon on öelnud Divernet et harta oli nii tasutud kui ka kinnitatud. "Reisile broneeritud isikute mitmete hilinenud tühistamiste tõttu ei müüdud tšarter kolm täitmata kohta (25%) läbi," ütleb ta. "Kahjuks DamaiOmanikud ei tahtnud seda prahtimistasusse arvesse võtta ja nõudsid täieliku tšarterreisi eest tasumist. 

"Selle tõttu ei saanud Wetpixel kogu summat tasuda (jääk on alla 10% kogu tasust) ega ka jootraha jaoks ette nähtud raha."

Ka Indoneesias viidi 2020. aasta märtsiks ümber Wetpixeli kaudu turundatud, kuid Covidi tõttu 2023. aastast edasi lükatud XNUMX. aasta märtsikuusse Lembeh Resortis Alex Mustardi läbiviidud fototöötoad, mida abistas Hanlon.

Sinep on veealuse fotograafia maailma doyen, millel on maine maailmatasemel seminaride korraldamise eest ning enamik 28 sukeldujast olid juba 2020. aastal täielikult tasunud.

Kuurordi omanik Danny Charlton rääkis Põhjavool et "lugematuid" sõnumeid ja kõnesid, milles Hanlonilt küsiti ettemaksu ja osalejate andmeid, eirati. 

Ta ütles, et oli ettevaatlik, kuna Hanlon ei soovinud eelmisel, 2018. aasta reisil ettemakstud jootraha edasi anda, andes lõpuks jootraha, mis moodustas vaid umbes 3% külaliste kuludest. 

Kuna Lembeh Resort oli ikka veel tasumata, pidid külalised saabudes kasutama oma krediitkaarte, seisab artiklis. Charlton ütles, et talle maksti lõpuks "osa, kuid mitte kõik" võlast, ja Mustardi sõnul ei ole talle makstud selle ega teiste Wetpixeli nimel korraldatud reiside eest. 

Hanlon on sellest ajast peale väitnud Divernet et Lembeh Resort oli töötubade eest täielikult tasutud ja et külalistelt krediitkaardijälgede võtmine oli enamikus kuurortides tavapärane protseduur lisatasude katmiseks. Ta ütles, et võib esitada pangaväljavõtted, mis toetavad oma väidet nii selle kui ka selle kohta Damai liveaboard broneeringud.

"Reis broneeriti algselt Covidi-eelselt ja müüdi kohe välja," ütleb ta. "Nende reiside väike eritellimusel olemus tähendab, et nad sõltuvad sellest, et nad on täis, et mitte sõita märkimisväärse kahjumiga." 

14. märtsil toimunud esimese töötoa keskel ütles ta, et Wetpixel sai Lembeh Resorti meeskonnalt teate, et ta on rakendanud tühistamispoliitikat mõne reserveeritud toa suhtes, mis olid jäänud vabaks ja mida ei saanud lühikese etteteatamisega täita, ning et arvet oli vastavalt korrigeeritud. 

"Sel hetkel maksis Wetpixel aktiivselt üksikisikutele raha tagasi," kinnitab Hanlon. „Wetpixeli reisid sisaldasid töötajatele mõeldud põhinõuannet. Eeltoodu tähendas aga seda, et jootrahaks ette nähtud raha ei olnud saadaval.

Hanloni kommentaar Charltoni "3% jootraha" väite kohta oli, et see juhtus enne seda, kui Wetpixel Ltd sai Wetpixeli omandiõiguse. Nõustudes, et Mustard on endiselt töökojatasud võlgu, väitis ta, et see oli ainus raha, mille Wetpixel talle võlgnes, ja et väide Põhjavool et talle ei makstud selle eest ja mitme reisi eest, mida ta Wetpixeli nimel korraldas, oli vale. 

Mure sotsiaalmeedias

Austria sukelduja Wolfgang Schreibmayer väljendas artiklis sotsiaalmeedias muret selle pärast, et pärast oma naise ja enda eest Punasel merel täies ulatuses maksmist. VIP Üks septembril toimunud liveaboard-reisil sai ta operaatorilt teada, et paarile on broneeritud teised reisijad, kuna Hanlon ei olnud võlgnevust tasunud.

Artiklis tsiteeritakse mitmeid teisi kliente, kes väidavad, et nad jäid kõrgele ja kuivale. Kanadalane Paul Sambier ütles, et tal on 10,000. aastal Covidi tõttu tühistatud reiside eest endiselt võlgu 2020 XNUMX dollarit, kuid kuna ta usaldas Hanlonit, kuna ta oli Mustardi agent, jäi ta reisikindlustuse nõudmiseks liiga hiljaks.

Kõik kindlustusandjad ei oleks igal juhul abiks. USA sukelduja John Davis maksis peaaegu aasta tagasi reisi eest tänavu septembris 8,600 dollarit, mis ei sisalda lennupileteid ja transiithotelle. Kui ta sai teada, et reis on artikli järgi tühistatud, oli tema reisikindlustusandja talle öelnud, et see ei kata "reisikorraldajate pettusest tingitud" tühistamist.

"Peale rahalise kaotuse ja minu rikutud perereisi olen ma üllatunud, et keegi, keda ma tundsin 16 aastat, teeb seda," ütles ta. Põhjavool.

"Vanuatus olles on mul väga raske ja kulukas seda 5,000 dollarit reisi eest, mille maksin 2020. aasta jaanuaris, tagasi saada," rääkis teine ​​sukelduja John Warmington. Alusvool. "Minu ainus päästev arm on teadmine, et ta eemaldatakse tööstusest ja ta ei saa seda kellelegi teisele teha.

"Alates märtsist on ainsaks kirjavahetuseks olnud pärast seda, kui ta vastas minu lõplikule nõudmisele vastusega, et ta on sellega tegelemiseks liiga haige." 

Liiga haige, et vastata

Väidetavalt palus Hanlon paljudelt oma rahulolematutelt klientidelt kannatlikkust, kuna ta oli tõsiselt haige. Divernet on näinud dokumenti, milles on kirjas, et 56-aastane mees viidi 21. juulil 2022 eesmise müokardiinfarkti ehk südameinfarktiga haiglasse.

Kui Bantin hiljuti Hanlonile helistas, et loost omapoolset külge saada, vastas ta, et on isiklikuks intervjuuks liiga haige. Bantin kirjutas, et kukkus hiljem Lancashire'is asuvasse Capernwray sisemaale, et saada teada, et Hanlon on vee all ja viib läbi koolitust. 

Hanlon on alates 1998. aastast juhtinud sukeldumiskoolitusettevõtet nimega The Dive School @ Capernwray, ehkki artiklis oli Capernwray sukeldumiskeskuse omanik "püsis rõhutama", et tal ei olnud Hanloniga muud seost peale selle rajatiste kasutamise.

Hanlon rääkis Divernet et Bantin helistas talle 29. augustil, et paluda intervjuud kaks päeva hiljem, kuid tal oli selleks päevaks plaanitud aeg haiglasse.

"Ma lükkan ümber väite, et olen "liiga haige" – ta ei pakkunud ühtegi alternatiivset kuupäeva," ütleb ta. "Tundub kummaline, et pärast 262 miili läbimist, et mulle ette teatamata helistada, ei tahtnud hr Bantin umbes tund aega veeta, kuni ma pärast väidetavat sukeldumist pinnale tõusin, et minuga tegelikult rääkida. 

"Võin vaid oletada, et "sukeldumiskoha operaator" eksis, kui ta ütles, et olen vee all, kuna see nii ei olnud."

Füüsiline vara

Wetpixeli omanik eitab ka endise kliendi nõuet Põhjavool artikkel, et pärast südameinfarkti oli ta "avaldanud" mitme eelseisva reisi üksikasjad, kuigi teadis, et ta ei saa sukelduda. 

"Pärast 21. juulit 2022 ei ole Wetpixel reklaaminud, kavandanud, avaldanud ega korraldanud ühtegi uut reisi," ütles ta. Divernet. «Punase mere reisid ebaõnnestusid minu tervise tõttu. Wetpixel töötab asjaomaste isikutega, et saavutada rahuldav tulemus. 

Ta ütles, et kavandatud tiigerhai reis Bahama saartele koos Epic Divinguga, mida artiklis mainiti, ei võtnud hoiusi ega jooksnud.

Artiklis tsiteeritakse Hanlonit, kes väidab, et "Wetpixel Ltd-l on füüsiline vara, mida saab ja likvideeritakse, et võlausaldajatele tagasi maksta", mis viitab sellele, et see protsess oli juba käimas.

Ta ütles Bantinile, et Wetpixelil oli palju potentsiaalseid ostjaid ja selle müük "leevendab ka likviidsusprobleemi või vähemalt aitaks seda teha".

Küsimusele, miks ta jätkab maksete vastuvõtmist ja ei hüvitanud klientidele kulusid, eitanud ta, et Wetpixel oli hädas, kuigi ta väitis, et probleemid tekkisid Covidi-eelse investeeringu tegemisel nimetatusse Aasia sukeldumiskeskusesse.

"Tundub, et Hanlon ei suutnud alguses sukeldujate jootrahaks kogutud raha edasi anda," lõpetab. Põhjavool. "Ta suurendas oma mängu sellega, et ei tasunud kuurortide ja elamispindade eest, ning lõpuks hakkas ta hoidma oma klientide raha ega broneerima neid."

Uudiskirja hinnangul võlgneb Hanlon nüüd võlausaldajatele rohkem kui 100,000 XNUMX USA dollarit, kuigi Alex Mustard usub, et summa võib olla tunduvalt suurem.

Sinepi vaade

Hanloni mittemaksmise tõttu isiklikult arusaadav, et Sinep oli rohkem kui 12,000 XNUMX USA dollarit, ütles artiklis: „Paljud meist pidasid teda lähedaseks sõbraks ning tunnevad end sellest väga kurvalt ja šokeeritud. Kui tal oleks olnud rahalisi probleeme, oleks enamik meist talle hea meelega krediiti andnud, kuni ta on jõudnud tagasi maksta. Kuid ta lihtsalt lõpetas suhtlusele reageerimise."

Palus temalt olukorra kohta seisukohta Divernet, Mustard ütles: "Olen tuntud – seega olen olnud tähelepanu keskpunktis -, kuid ma ei ole selles kõiges nii tüüpiline, sest kõige rohkem on kaotanud külalised ja sukeldujad."

Ta ütles, et Wetpixeli püsiklient Wolfgang Schreibmayer sai teada, et Wetpixel polnud oma kohti broneerinud. VIP Üks, kes oli siis "kaevanud" ja "avastanud, et Adam ei olnud haige, vaid töötas iga päev, õpetades Capernwray õpilastele sukeldumist", ütles Mustard.

Schreibmayer avastas ka, et Hanlon polnud kellegagi kontakti võtnud VIP Üks, ja tal polnud õrna aimugi, kui palju broneeringuid reisile tehti – „võib-olla rohkem, kui vabu kohti oleks, kuna need reisid on tavaliselt väga populaarsed.

"Kui Wolfgang seda jagas, pani inimesed rääkima ja kõik mõistsid kiiresti, et nende isiklikud probleemid Adamiga ei olnud ühekordsed, sest ta oli haige. Nagu sageli juhtub, tunnevad inimesed end rumalana ega taha rääkida.

2023. aasta Lembeh Resorti fototöötubade kohta kordas ta, et Hanlon eiranud Danny Charltoni korduvaid taotlusi osalejate numbrite, vajalike ruumide ja ettemaksu kohta, ning ütles, et kui külalised kohale ilmusid, polnud Lembehile veel täielikult tasutud.

Kuid Mustard lisas, et alles siis, kui ta oli juba teel lennujaama, saatis Hanlon talle sõnumi, et ta on reisimiseks liiga haige – jättes kaks üheksapäevast seminari üksi läbi viima.

"Kui ma ilma Adamita Lembeh Resorti saabusin, palus Danny mul temaga jootrahade osas ühendust võtta, sest Danny ütles mulle, et ta oli 2018. aastal nende maksmisega aeglane ja kuna ta ootamatult kohale ei tulnud, soovisid nad asja tõstatada. . 

"See oli üllatus, kuna eeldasin, et Adam maksis seda jootraha tavaliselt kuurordis viibides – kuna ta tuletas külalistele alati meelde, et nad on juba maksnud ja tema hoolitseb selle eest." Wetpixel ütles, et ta tegi seda selleks, et külalised ei pea kandma suuri summasid sularaha, ütleb ta. 

"Ma ei tea summat, mille Adam külalistele selle eest arve esitas, kuid kuna Wetpixel oli lojaalne vähesele hulgale kuurortidele ja live-laudadele ning enamik külalisi olid püsikülastajad, eeldasin, et see oli helde – 10% kuurordist ja sukeldumisest. kulud on minimaalsed, mis annab suure grupi peale kokku palju raha. 

Kommunikatsiooni katkestus

Mustard ütleb, et meenutas Hanlonile jootraha küsimust veel Lembehis olles ja talle kinnitati, et ta saadab raha.

"Nad jäävad maksmata," ütleb ta ja lisab, et vaatamata Hanloni ilmumata jätmisele, ei olnud ta ka oma lennu- ja õppekulusid külalistele hüvitanud, "ning ei tasunud mulle minu lennukulusid ega õppetasusid, mis oli veel üks märkimisväärne summa." Ta kinnitas, et need maksed kahe üheksapäevase kursuse eest olid Hanloni kogusumma.

Sellest hetkest peale tekkis "blackout", ütleb Mustard, Hanlon oli "täielikult lõpetanud kellegagi suhtlemise, isegi oma Facebooki profiili kustutanud".

"Adam oli kõigile öelnud, et tal on tõsiselt halb ja kõik uskusid teda. Ta polnud alates märtsist/aprillist võrgus olnud, mis oli loogiline, kui ta oli haige. Ta ei saanud meilidele vastata ega telefoniga rääkida; ei saanud minna panka inimestele võlgu maksma. Ta oli sõber; me kõik olime mures, et tal oli insult või midagi sellist. 

"Paljudel inimestel oli Wetpixeliga probleeme, kuid kõik hoidsid seda kuni augusti keskpaigani enda teada, pidades end üksikuks juhtumiks. Kui me märkmeid võrdlesime, oli selge, et Adam jättis Wetpixeli reiside eest palju ja palju raha ning tundub, et see on kestnud umbes aasta ja see suureneb. 

“Lisaks on neil reisidel päris palju inimesi, kes broneerisid ja siis tühistasid. Ta müüs nende kohad edasi ja siis ei tagastanud neile kunagi raha, nagu kokku lepitud. Kui inimesed selle kohta Wetpixelis postitasid, kustutas ta lõimed ja keelustas nad liikmeteks.

Hanlon väidab, et ta astub samme oma võlausaldajatele tasu maksmiseks. "Vaatamata sotsiaalmeedia furoorile töötan ma selle nimel, et need, kes on võlgu, saaksid tagasi," ütles ta. Divernet.

Kõiki sukeldujaid, kellel on tõsine mure rahvusvaheliste reiside broneerimise pärast, julgustatakse ühendust võtma Tegevus pettus, mis ei ole piiratud Ühendkuningriigis asuvate isikutega.